Forhåndssalgstjeneste:
Ta hjertelig imot henvendelser fra kunder, introduser i detalj spesifikasjonene, modellene, ytelsesegenskapene og tekniske fordelene til produktserien, og send produktprøver og relatert materiale på forespørsel fra kunder.
Service i salg:
Gi brukerne profesjonelle, økonomiske og rimelige applikasjonsløsninger for konfigurasjon. Hvis brukere har spesielle behov, kan de komme for å designe og konfigurere applikasjonsløsninger i henhold til bruksmiljøet.
Kvalitetssikring:
1. Alle produktene til selskapet er designet og produsert i strengt samsvar med relevante nasjonale standarder, og alle produserte produkter oppfyller kvalitetsstandardene satt av fabrikkstandarden, departementsstandarden og nasjonal standard;
2. Produktkvaliteten er underlagt kravene i tre garantier (reparasjon, utskifting og retur) i samsvar med de relevante bestemmelsene i "Feizhong Product Quality Supervision Regulations";
3. Saker som ikke er leverandørens ansvar skal løses gjennom forhandlinger mellom de to partene etter at kravstiller har fremmet dem.
Kundeservice:
1. Brukere kan nyte gratis garantiservice i ett år fra kjøpsdatoen; vedlikehold er gratis i garantiperioden. Dersom delene er skadet eller ikke fungerer utenom garantiperioden, vil kun delegebyret bli belastet for utskifting og reparasjon, og ingen arbeidstimer belastes.
2. Etter at produktet er reparert, hvis den samme reservedelen er skadet eller defekt på grunn av kvalitetsproblemer innen seks måneder, kan den erstattes eller repareres gratis.
3. 24-timeservicetelefonene over hele landet har ansvaret for spesialpersonell, og de kan til enhver tid godta forespørsler, klager og reparasjonsforespørsler fra brukere.
4. Innenfor det urbane området hvor produktservicesenteret er lokalisert, vil service på stedet bli gitt innen 48 timer etter mottak av oppfordringen fra brukeren om reparasjon; i andre områder skal brukeren sende eller sende den defekte maskinen til servicesenteret. Reparasjonen sendes tilbake til kunden innen tre virkedager.
